REGULAMIN STRONY

REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem serwisu oraz usługodawcą jest: Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Jakub Lach, z siedzibą w 43-300 Bielsko-Biała ul.Skośna11/12, NIP: 5472229824, REGON: 521822658, e-mail: phujakublach@gmail.com.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zapytań ofertowych oraz zasady świadczenia usług transportu dedykowanego i sprzedaży artykułów florystycznych.
  3. Serwis skierowany jest głównie do podmiotów gospodarczych

§2. USŁUGI TRANSPORTU DEDYKOWANEGO

  1. Usługodawca świadczy usługi transportu drogowego towarów na indywidualne zlecenie Klienta.
  2. Szczegółowy zakres transportu, termin oraz cena ustalane są indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną po otrzymaniu zapytania przez formularz kontaktowy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia w przypadku braku wolnych mocy przerobowych lub przekroczenia dopuszczalnych norm przewozowych.

§3. SPRZEDAŻ ARTYKUŁÓW FLORYSTYCZNYCH

  1. Produkty florystyczne prezentowane na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  2. Zamówienia na artykuły florystyczne realizowane są po potwierdzeniu dostępności towaru przez Usługodawcę.
  3. Ze względu na charakter towarów (produkty nietrwałe/sezonowe), zwroty w relacjach B2B są ograniczone i wymagają każdorazowej zgody Usługodawcy, chyba że towar jest wadliwy.

§4. FORMULARZ KONTAKTOWY I ZAPYTANIA

  1. Użytkownik może wysłać zapytanie ofertowe za pomocą formularza dostępnego na stronie.
  2. Przesłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Do zawarcia umowy dochodzi po obustronnym potwierdzeniu warunków zlecenia.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych.

§5. REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług lub dostarczonych towarów należy zgłaszać na adres e-mail: phujakublach@gmail.com w terminie 24h od momentu dostawy (dotyczy towarów nietrwałych) lub 7 dni (dotyczy usług transportowych).
  2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 5 dni roboczych.

§6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Jakub Lach z siedzibą w 43-300 Bielsko-Biała ul.Skośna 11/12, NIP: 5472229824, e-mail: phujakublach@gmail.com, zwany dalej „Administratorem”.
  2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem (RODO).

§2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH
Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Obsługa zapytań ofertowych: Przetwarzanie danych podanych w formularzu (imię, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy) w celu przygotowania wyceny transportu lub artykułów florystycznych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Realizacja usług: Dane niezbędne do wystawienia faktury oraz realizacji dostawy pod wskazany adres kwiaciarni (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Kontakt operacyjny: Ustalanie szczegółów transportu dedykowanego.
  4. Cele archiwalne i dowodowe: Na potrzeby zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

§3. ODBIORCY DANYCH
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi:

§4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane z formularza zapytania: Przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub zakończenia negocjacji.
  2. Dane niezbędne do wystawienia faktur: Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ustawowy).

§5. TWOJE PRAWA
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą przesłanki prawne do ich dalszego trzymania.
  4. Ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
  5. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza RODO.

§6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Strona korzysta z plików cookies, które są niewielkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na Twoim urządzeniu.
  2. Cookies służą do:
    • Zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne).
    • Analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics) – jeśli są włączone.
  3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej polityce w celu jej aktualizacji.
  2. Kontakt w sprawach ochrony danych: phujakublach@gmail.com